河南社区:上门信访“零距离” 修缮房屋暖民心

南京市江宁区湖熟街道河南社区姚东后街的村民许女士,长期居住于东山,随着年龄的增长,许女士想搬回姚东后街老房子居住。但由于姚东老房子一直空置无人居住,房前道路两边被邻居种满了菜,房后空地长满杂树挡住了窗户,房屋装修材料无法进入,房屋排水系统也被堵住。考虑到修缮房屋会涉及四邻多户居民,因而许女士前往社区进行信访,请求社区进行协调。

为及时解群众之困,河南社区在接到信访后,及时组织社区工作人员利用节假日等上门协调各户邻居,面对面听取了群众诉求,并实地察看许女士家中的积水问题。经过工作人员多次上门协调,周围邻居一致同意为许女士恢复房前道路和房后空地,极大改善了许女士的出行环境,帮助其排除房屋积水,更好地修缮房屋。

此次社区调解工作得到了大家的一致好评,在修缮好房屋后,许女士特意前往社区送上锦旗,赞扬河南社区居民委员会“处理纠纷 快速公正”。今后,社区也将一如既往问需于民服务群众,高度关心、关注、关切群众的揪心事、烦心事、闹心事,维护好人民群众的合法权益,真正把为民办实事落实落细。

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