禄口社区医院开展擦亮窗口改善服务系列培训之“医务人员职业道德”主题讲座

为进一步提高医院窗口部门服务水平,提升患者就诊的满意度,9月16日下午,南京市江宁区禄口社区医院工会组织开展医务人员职业道德培训讲座,特邀区委党校郭雯老师作主题报告,门急诊、临床科室 医技科室、药房 收费处、医保处等窗口科室全体工作人员及物业公司全体管理人员参加本次培训。

职业道德是一个工作人员最基本的职业操守,是衡量一个人对职业与工作态度的尺子。报告中,郭老师详细解读了职业道德与医德医风的关系,对医务人员的职业道德提出更高的标准和要求;以生动形象的典型事例、换位思考的思维导向、彰显道德及人文关怀的礼节和细节,对窗口服务规范和禁忌作细致阐述;结合国内医德医风典范以及警示案例,对当前中央反腐形势进行强调,号召医务人员坚守医德良心,廉洁行医,以自身言行捍卫医界尊严。

会后,大家纷纷表示,通过郭老师的讲座,对职业道德知识有了更深入的认识和理解,有助于正确认识自己的优缺点,有利于主动调整工作、生活节奏,学会自我调节释放心理压力,保持良好的精神状态,以更加饱满的工作热情,积极投身到今后的工作中。

医务人员职业道德培训是禄口社区医院擦亮窗口改善服务专项活动培训讲座中的一节,这一系列活动的开展旨在提高了医院窗口服务人员的服务意识和服务能力,改善了医院服务水平和提升患者满意度有着积极作用。(武良斌)

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